1. DEFINIÇÕES

Neste termos e condições, os termos listados abaixo terão o significado a eles atribuído:

• GrandPrix-Ticketing: nome fantasia da empresa privada de responsabilidade limitada responsável pela venda de ingressos para eventos da Fórmula 1. A GrandPrix-Ticketing é a entidade através da qual todas as transações são processadas e os ingressos são vendidos aos compradores.
• Ingressoo ingresso para um evento.
• Compradora pessoa que celebra um acordo com a GrandPrix-Ticketing para fornecer ingressos (bilhetes de entrada) para corridas.
• Processo de Pedidouma confirmação eletrônica, fornecida pela GrandPrix-Ticketing, da reserva feita pelo comprador, que é enviada pela GrandPrix-Ticketing para o endereço de e-mail especificado pelo referido comprador ou que é emitida para o referido comprador.
• EventoUma corrida (sessão) programada para ser realizada em uma data, horário e local específicos, para a qual os ingressos são vendidos através da GrandPrix-Ticketing.
• Data do EventoA data e a hora agendadas para a corrida, conforme definidas pelo organizador do evento e especificadas na descrição do ingresso.
• ReservaO processo pelo qual o comprador reserva ingressos para um evento através do site GrandPrix-Ticketing, incluindo a seleção de assentos, a escolha do número de ingressos e a confirmação do pagamento.
• Alocação de AssentosAtribuição de assentos específicos a um comprador para um evento, o que pode depender da disponibilidade e da configuração do local. A GrandPrix-Ticketing pode se reservar o direito de alterar a alocação de assentos, se necessário, mediante notificação adequada ao comprador.
• Titular do IngressoA pessoa ou entidade em posse de um ingresso válido para um evento, seja em formato físico ou digital. O portador do ingresso deve cumprir os requisitos de entrada do evento e quaisquer termos e condições adicionais estabelecidos pelos organizadores do evento.
• RevendaO ato de transferir ou vender um ingresso de Fórmula 1 para terceiros, o que pode estar sujeito a restrições ou condições estabelecidas pela GrandPrix-Ticketing ou pelos organizadores do evento.
• Política de ReembolsoOs termos e condições referentes ao reembolso de ingressos da Fórmula 1 em caso de evento cancelado ou adiado ou outras circunstâncias específicas, conforme definido pela GrandPrix-Ticketing.
• Organizador de EventosA parte responsável pelo planejamento, gerenciamento e organização do evento de corrida, que pode incluir os organizadores do torneio, o local do evento ou promotores terceirizados.
  
  

2. REALIZAÇÃO DE PEDIDOS

Um pedido é feito pelo comprador se:

• (1) o comprador especificou no procedimento de reserva da GrandPrix-Ticketing qual(is) ingresso(s) o comprador deseja receber,
• (2) o comprador preencheu as outras informações necessárias,
• (3) esta reserva foi recebida pela GrandPrix-Ticketing após ter sido enviada,
• (4) se o comprador tiver enviado todas as informações necessárias por e-mail para a GrandPrix-Ticketing ou, se possível, adicionado as informações necessárias à sua conta.

Um pedido será considerado definitivo assim que a GrandPrix-Ticketing confirmar o recebimento do pedido mediante o envio de uma confirmação de pedido/reserva, e a GrandPrix-Ticketing tiver recebido o pagamento do comprador. Os termos e condições são aceitos quando o pedido é definitivo.

3. DOCUMENTOS DE VIAGEM

• É responsabilidade de cada participante da excursão obter e portar um passaporte válido, visto(s) e quaisquer outros documentos exigidos pelas regulamentações governamentais aplicáveis.
  
  

4. PREÇOS

• A revenda está envolvida em relação à venda de ingressos pela GrandPrix-Ticketing.
• Os preços da GrandPrix-Ticketing serão diferentes dos preços que possam estar especificados nos próprios ingressos, e o comprador não pode derivar nenhum direito desses preços.
• Todos os custos estão incluídos nos preços da GrandPrix-Ticketing, exceto por:
  • Taxa de serviço
  • Custos de pagamento
  • Custos de envio
  • Seguro contra chuva
• Os preços são expressos em € (Euros), salvo indicação em contrário.
• O preço é único para cada pedido e pode variar a cada pedido.
• Os preços dos ingressos da GrandPrix-Ticketing estão sujeitos a flutuações relacionadas à demanda e à disponibilidade dos ingressos.
• O comprador não pode derivar nenhum direito de aumentos ou reduções de preços assim que o comprador tiver feito um pedido.
• O preço confirmado ao comprador no momento do pedido permanecerá como o preço efetivo.
  
  

5. PAGAMENTO

• O pagamento deve ser feito por meio de um método especificado no site da GrandPrix-Ticketing ou por outro método especificado pela GrandPrix-Ticketing.
• Os pagamentos são verificados por um provedor de pagamentos licenciado externo. Todos os dados são enviados por servidores seguros e nós nunca obtemos, armazenamos ou manipulamos quaisquer dados do titular do cartão.
• Formas de pagamento aceitas:
  • Cartão de crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Outros métodos de pagamento especificados
• Todos os pagamentos serão efetuados em Euros.
  
  

6. ENTREGA DE INGRESSOS

• O GrandPrix-Ticketing visa garantir que os compradores recebam os ingressos pelo menos um a sete (1-7) dias antes da partida.
• eTicketsEntregue gratuitamente por e-mail no endereço de e-mail cadastrado (a maioria dos ingressos são eTickets).
• O envio e a emissão correrão por conta do comprador.
• Custos de envio aplicam-se à entrega no hotel.
• Os ingressos são entregues por Courier no endereço especificado pelo comprador, a menos que não haja ninguém disponível para recebê-los.
• A GrandPrix-Ticketing não se responsabiliza por falhas na entrega devido a endereços incorretos fornecidos pelo comprador.
• O comprador deve informar a GrandPrix-Ticketing sobre qualquer alteração de endereço.
• Ingressos perdidos, furtados ou danificados não podem ser duplicações.
• O comprador é responsável por trazer seu documento de identidade, caso seja necessário apresentá-lo no evento.
• Métodos de Entrega EspeciaisA GrandPrix-Ticketing pode alterar o método de entrega (por exemplo, entrega no hotel ou ponto de retirada).
• Se os ingressos forem devolvidos devido a pacotes não entregues, o comprador indenizará a GrandPrix-Ticketing pelos custos de envio da devolução.
• A GrandPrix-Ticketing pode optar pela retirada em um ponto de coleta para ingressos com valor superior a €1000.
  
  

7. INGRESSOS

• Os ingressos podem exibir um nome que não correspondem ao nome do comprador.
• O comprador deve seguir as instruções fornecidas pelos organizadores do evento e pelas autoridades.
• As categorias de ingressos especificadas pela GrandPrix-Ticketing podem não coincidir com as categorias usadas pelo organizador do evento.
• A GrandPrix-Ticketing se reserva o direito de fazer upgrade de ingressos sem custos adicionais para o comprador.
• É responsabilidade do comprador manter-se informado sobre alterações no evento, incluindo ajustes de horários ou realocações de partidas.
• A GrandPrix-Ticketing não é responsável por erros cometidos por compradores ou terceiros (por exemplo, reservas em duplicidade).
• Se os ingressos forem perdidos ou roubados, eles não poderão ser substituídos.
• Os ingressos não são reembolsáveis após terem sido emitidos, especialmente os e-tickets.
  
  

8. CONDIÇÕES DE USO DOS E-TICKETS

• A GrandPrix-Ticketing não se responsabiliza por quaisquer defeitos na impressão de e-Tickets.
• O e-Ticket deve ser:
  • Impresso em formato retrato (vertical) em papel A4 branco.
  • Impresso usando uma impressora a jato de tinta ou a laser.
  • Não modificado em tamanho.
• E-tickets inválidosQualquer e-Ticket que esteja parcialmente impresso, contaminado, danificado ou ilegível não poderá ser aceito.
  
  

9. FORÇA MAIOR

• A GrandPrix-Ticketing não é responsável por falhas devido a eventos fora de controle, incluindo:
  • Guerra
  • Incêndios
  • Acidentes
  • Greves
  • Surtos de vírus
  • Medidas governamentais
  • Condições meteorológicas que levam ao cancelamento ou adiamento de eventos
    
    

10. GARANTIA DO COMPRADOR

• Se o GrandPrix-Ticketing não entregar o número correto de ingressos conforme acordado:
  • O comprador deve entrar em contato com a GrandPrix-Ticketing no prazo de cinco (5) dias após a entrega prevista.
  • Um reembolso total (incluindo os custos de envio) será emitido se o problema não for resolvido antes do evento.
    
    

11. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Os ingressos não podem ser cancelados com menos de 1 mês de antecedência do evento.
• Se cancelado com mais de 1 mês de antecedência em relação ao evento, os reembolsos serão os seguintes:
  • Mais de 5 meses antes: Reembolso do 40%.
  • Entre 1 a 5 meses antes: Reembolso do 30%.
• Os reembolsos para bilhetes eletrônicos só estão disponíveis se eles não tiverem sido despachados.
  
  

12. INTERRUPÇÃO OU ADIAMENTO DEVIDO A CONDIÇÕES CLIMÁTICAS

• Se uma partida for interrompida ou adiada devido ao clima:
  • A partida pode ser reagendada.
  • Os ingressos são válidos para o evento remarcado, caso ele seja realizado no dia seguinte.
  • Nenhum reembolso será emitido, a menos que especificado o contrário pelo organizador do evento.
    
    

13. DISPOSIÇÕES ESPECIAIS E RESPONSABILIDADE

• A GrandPrix-Ticketing não se responsabiliza por danos, a menos que causados por dolo ou culpa grave.
• A GrandPrix-Ticketing não é responsável por erros de terceiros (por exemplo, problemas na alocação de ingressos ou cancelamentos de eventos).
• Qualquer reclamação contra a GrandPrix-Ticketing deve ser feita em tempo hábil para garantir a resolução.
  
  

14. INFORMAÇÕES SOBRE E A RESPEITO DA GRANDPRIX-TICKETING

• GrandPrix-Ticketing não está associado a nenhum ponto de venda oficial ou organizador de eventos.
• GrandPrix-Ticketing é uma entidade independente que vende ingressos emitidos pelo organizador do evento.
• Recomenda-se que os compradores se familiarizem com os termos e condições do organizador do evento, pois os ingressos podem ser cancelados pelo organizador se forem revendidos.
  
  

15. TRANSPORTE AÉREO

• A menos que seja indicado o contrário, todos os nossos pacotes de ingressos não incluem viagens aéreas.
  
  

16. VISTO

• A GrandPrix-Ticketing não é responsável por organizar ou fornecer informações sobre a necessidade de visto para viajar ao país do evento.
  
  

17. FINAL PROVISIONS

• The buyer agrees to comply with these terms and conditions.
• GrandPrix-Ticketing reserves the right to amend these terms at any time, with amendments becoming effective once published.