1. DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, les termes énumérés ci-dessous ont la signification qui leur est donnée :

• GrandPrix-Ticketingnom commercial de la société privée à responsabilité limitée responsable de la vente des billets pour les événements de Formule 1. GrandPrix-Ticketing est l'entité par laquelle toutes les transactions sont traitées et les billets sont vendus aux acheteurs.
• Billet: le billet d'entrée d'un événement.
• Acheteurla personne qui conclut un accord avec GrandPrix-Ticketing pour fournir des billets (billets d'entrée) pour des courses.
• Processus de commandeune confirmation électronique, fournie par GrandPrix-Ticketing, de la réservation effectuée par l'acheteur, qui est envoyée par GrandPrix-Ticketing à l'adresse électronique spécifiée par ledit acheteur ou qui est délivrée audit acheteur.
• ÉvénementUne course (session) programmée pour se dérouler à une date, une heure et un lieu précis, pour laquelle des billets sont vendus par l'intermédiaire de GrandPrix-Ticketing.
• Date de l'événementLa date et l'heure prévues pour la course, telles que fixées par l'organisateur de l'événement et spécifiées dans la description du billet.
• RéservationLe processus par lequel l'acheteur réserve des billets pour un événement via le site Web GrandPrix-Ticketing, comprenant la sélection des places, le choix du nombre de billets et la confirmation du paiement.
• Attribution des siègesL'attribution de places spécifiques à un acheteur pour un événement, qui peut dépendre de la disponibilité et de la configuration du lieu. GrandPrix-Ticketing se réserve le droit de modifier l'attribution des sièges si nécessaire, moyennant une notification appropriée à l'acheteur.
• Détenteur de billet: La personne ou l'entité en possession d'un billet valide pour un événement, que ce soit sous forme physique ou numérique. Le détenteur du billet doit se conformer aux conditions d'entrée de l'événement et à toute condition supplémentaire fixée par les organisateurs de l'événement.
• ReventeL'acte de transférer ou de vendre un billet de Formule 1 à un tiers, qui peut être soumis à des restrictions ou conditions fixées par GrandPrix-Ticketing ou les organisateurs de l'événement.
• Politique de remboursementLes conditions générales relatives au remboursement des billets de Formule 1 en cas d'annulation ou de report d'un événement ou d'autres circonstances spécifiques, telles que définies par GrandPrix-Ticketing.
• Organisateur de l'événementLa partie responsable de la planification, de la gestion et de l'organisation de l'événement de course, qui peut inclure les organisateurs du tournoi, le lieu de l'événement ou des promoteurs tiers.
  
  

2. PLACEMENT DES COMMANDES

Une commande est passée par l'acheteur si

• (1) l'acheteur a spécifié dans la procédure de réservation GrandPrix-Ticketing quel(s) billet(s) il souhaite recevoir,
• (2) l'acheteur a rempli les autres informations requises,
• (3) cette réservation a été reçue par GrandPrix-Ticketing après son envoi,
• (4) si l'acheteur a transmis toutes les informations requises par e-mail à GrandPrix-Ticketing ou, si cela est possible, a ajouté les informations requises à son compte.

Une commande est réputée définitive dès lors que GrandPrix-Ticketing en a accusé réception en envoyant une confirmation de commande/réservation et que GrandPrix-Ticketing a reçu le paiement de l'acheteur. Les conditions générales sont acceptées lorsque la commande est définitive.

3. LES DOCUMENTS DE VOYAGE

• Il est de la responsabilité de chaque participant au voyage d'obtenir et d'avoir sur lui un passeport valide, un ou des visas et tout autre document requis par les réglementations gouvernementales applicables.
  
  

4. PRIX

• La revente est impliquée dans le cadre de la vente de billets par GrandPrix-Ticketing.
• Les prix de GrandPrix-Ticketing seront différents des prix pouvant être indiqués sur les billets eux-mêmes, et l'acheteur ne peut faire valoir aucun droit sur la base de ces prix.
• Tous les frais sont inclus dans les prix de GrandPrix-Ticketing à l'exception de :
  • Frais de service
  • Frais de paiement
  • Frais de transport
  • Assurance pluie
• Les prix sont exprimés en € (Euro) sauf indication contraire.
• Le prix est unique pour chaque commande et peut varier d'une commande à l'autre.
• Les prix des billets GrandPrix-Ticketing sont sujets à des fluctuations liées à la demande et à la disponibilité des billets.
• L'acheteur ne peut tirer aucun droit d'une augmentation ou d'une réduction des prix une fois qu'il a passé commande.
• Le prix confirmé à l'acheteur au moment de la commande restera le prix effectif.
  
  

5. PAIEMENT

• Le paiement doit être effectué via un mode spécifié sur le site Web de GrandPrix-Ticketing ou un autre mode spécifié par GrandPrix-Ticketing.
• Les paiements sont vérifiés par un prestataire externe agréé. Toutes les données sont envoyées via des serveurs sécurisés et nous n'obtenons, ne stockons ni ne manipulons jamais les données des titulaires de cartes.
• Méthodes de paiement acceptées :
  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Autres modes de paiement spécifiés
• Tous les paiements seront effectués en euros.
  
  

6. REMISE DES BILLETS

• GrandPrix-Ticketing s'engage à garantir que les acheteurs reçoivent leurs billets au moins un à sept (1 à 7) jours avant le match.
• Billets électroniquesLivraison gratuite par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée (la plupart des billets sont des e-billets).
• L'expédition et l'émission sont à la charge de l'acheteur.
• Les frais de transport s'appliquent à la livraison à l'hôtel.
• Les billets sont livrés par courrier à l'adresse indiquée par l'acheteur, sauf si personne n'est disponible pour les recevoir.
• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable des échecs de livraison dus à des adresses incorrectes fournies par l'acheteur.
• L'acheteur doit informer GrandPrix-Ticketing de tout changement d'adresse.
• Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent être reproduits.
• Il incombe à l'acheteur de se munir de sa pièce d'identité s'il doit la présenter lors de l'événement.
• Méthodes de livraison spéciales: GrandPrix-Ticketing peut modifier le mode de livraison (par exemple, livraison à l'hôtel ou point de retrait).
• Si des billets sont renvoyés en raison de colis non livrés, l'acheteur remboursera à GrandPrix-Ticketing les frais de réexpédition.
• GrandPrix-Ticketing peut opter pour un retrait dans un point de collecte pour les billets d'une valeur supérieure à 1000 €.
  
  

7. BILLETS

• Les billets peuvent afficher un nom qui ne correspond pas à celui de l'acheteur.
• L'acheteur doit suivre les instructions données par les organisateurs de l'événement et les autorités.
• Les catégories de billets spécifiées par GrandPrix-Ticketing peuvent ne pas correspondre à celles utilisées par l'organisateur de l'événement.
• GrandPrix-Ticketing se réserve le droit de surclasser les billets sans frais supplémentaires pour l'acheteur.
• Il incombe à l'acheteur de se tenir informé des modifications apportées à l'événement, y compris des ajustements d'horaires ou des déplacements de matches.
• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable des erreurs commises par les acheteurs ou des tiers (par exemple, les doubles réservations).
• En cas de perte ou de vol, les billets ne peuvent être remplacés.
• Les billets ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été expédiés, en particulier les billets électroniques.
  
  

8. CONDITIONS D'UTILISATION DES BILLETS ÉLECTRONIQUES

• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable des défauts d'impression des e-billets.
• Le billet électronique doit être :
  • Imprimé en portrait (vertical) sur du papier blanc A4.
  • Imprimé à l'aide d'une imprimante à encre ou laser.
  • Pas de modification de la taille.
• Billets électroniques non valides: Tout e-Ticket partiellement imprimé, contaminé, endommagé ou illisible ne peut être accepté.
  
  

9. FORCE MAJEURE

• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable des défaillances dues à des événements indépendants de sa volonté, notamment :
  • La guerre
  • Incendies
  • Accidents
  • Grèves
  • Epidémies de virus
  • Mesures gouvernementales
  • Conditions météorologiques entraînant l'annulation ou le report de l'événement
    
    

10. GARANTIE DE L'ACHETEUR

• Si GrandPrix-Ticketing ne parvient pas à livrer le nombre correct de billets comme convenu :
  • L'acheteur doit contacter GrandPrix-Ticketing dans les cinq (5) jours suivant la livraison prévue.
  • Un remboursement complet (y compris les frais d'envoi) sera effectué si le problème n'est pas résolu avant l'événement.
    
    

11. POLITIQUE D'ANNULATION

• Les billets ne peuvent être annulés moins d'un mois avant l'événement.
• En cas d'annulation plus d'un mois avant l'événement, les remboursements sont les suivants :
  • Plus de 5 mois avant: 40% remboursement.
  • Entre 1 et 5 mois avant: 30% remboursement.
• Les billets électroniques ne peuvent être remboursés que s'ils n'ont pas été expédiés.
  
  

12. INTERRUPTION OU REPORT POUR CAUSE DE CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES

• Si un match est interrompu ou reporté en raison des conditions météorologiques :
  • Le match peut être reprogrammé.
  • Les billets sont valables pour l'événement reporté s'il a lieu le lendemain.
  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf indication contraire de l'organisateur de l'événement.
    
    

13. DISPOSITIONS PARTICULIÈRES ET RESPONSABILITÉ

• GrandPrix-Ticketing décline toute responsabilité en cas de dommages, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable des erreurs de tiers (par exemple, des problèmes d'attribution de billets ou d'annulations d'événements).
• Toute réclamation contre GrandPrix-Ticketing doit être formulée en temps utile afin d'en garantir la résolution.
  
  

14. INFORMATIONS PROVENANT DE ET CONCERNANT GRANDPRIX-TICKETING

• GrandPrix-Ticketing n'est associé à aucun point de vente officiel ni à aucun organisateur d'événements.
• GrandPrix-Ticketing est une entité indépendante qui vend des billets émis par l'organisateur de l'événement.
• Il est conseillé aux acheteurs de se familiariser avec les conditions générales de l'organisateur de l'événement, car les billets peuvent être annulés par l'organisateur en cas de revente.
  
  

15. TRANSPORT AÉRIEN

• Sauf indication contraire, tous nos forfaits ne comprennent pas le transport aérien.
  
  

16. VISA

• GrandPrix-Ticketing n'est pas responsable de l'organisation ou de la fourniture d'informations concernant la nécessité d'un visa pour voyager dans le pays de l'événement.
  
  

17. DISPOSITIONS FINALES

• L'acheteur s'engage à respecter ces conditions.
• GrandPrix-Ticketing se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication.