• احجز بأمان
  • خدمة متميزة
  • أفضل الأسعار
  • احجز بأمان
  • خدمة متميزة

الأسئلة الشائعة

أهلاً بك في صفحة الأسئلة الشائعة حول تذاكر سباق الجائزة الكبرى! 

لقد جمعنا إجابات عن بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً حول تذاكر سباقات الفورمولا 1، والفعاليات، والخدمات التي نقدّمها لمساعدتك في العثور على ما تحتاجه بسرعة. وسواء كنت تبحث عن تفاصيل حول شراء تذاكر الفورمولا 1، أو مواعيد الفعاليات، أو أي معلومات مفيدة أخرى، فسوف تجدها هنا. وإذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني info@grandprix-ticketing.com. نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق!

 
 

الطلب سهل للغاية! تصفح موقعنا الإلكتروني، واختر يوم (أيام) السباق المطلوبة، وحدد التذاكر المفضلة لديك، وأكمل طلبك عبر الإنترنت. بمجرد تقديم طلبك بنجاح، سنقوم بتأكيد ذلك عبر البريد الإلكتروني مع تضمين تفاصيل الحجز الخاص بك. سيتواصل معك فريقنا بعد فترة وجيزة من تأكيد الطلب لتقديم معلومات إضافية. 

 

الإلغاءات مسموح بها فقط في ظل ظروف محددة:

  • أكثر من 5 أشهر قبل الحدث: يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ (بحد أقصى 40% حسب وقت الإلغاء).
  • قبل الحدث بشهر إلى 5 أشهر: يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ (بحد أقصى 30% حسب وقت الإلغاء). 
  • أقل من شهر واحد قبل الحدثالإلغاءات غير مسموحة.
  •  

يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الكاملة الخاصة بنا في سياسة الإلغاء قسم لمزيد من التفاصيل

 

نحدف إلى تسليم التذاكر قبل الفعالية بيوم إلى سبعة أيام على الأقل. غالبية التذاكر هي التذاكر الإلكترونية وسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني مجانًا. بالنسبة للتذاكر الورقية، قد تختلف مواعيد التوصيل، وقد يتم تطبيق رسوم شحن.

 

إذا كان التذاكر الإلكترونية لم تصل قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المباراة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. بالنسبة للتذاكر الورقية، اتصل بنا فوراً إذا كنت تشك في حدوث تأخير—سنساعد في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

 

نعم! في Grand Prix-Ticketing نضمن لك مقعدين متجاورين. إذا كنت ترغب في طلب أكثر من تذكرتين، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر نموذج الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@grandprix-ticketing.com لمزيد من المعلومات.

 

تبيع غراند بري - تيكيتنغ التذاكر للأفراد للاستخدام الشخصي فقط. قد يتم تقييد إعادة بيع هذه التذاكر من قبل منظمي الحدث. إذا قام المنظم إلغاء التذكرة بسبب إعادة البيع، فلا يمكننا تحمل أي مسؤولية.

 

نعم، قد تكون هناك تكاليف إضافية، بما في ذلك

  • رسوم الخدمة
  • رسوم الشحن (للتذاكر الورقية)
  •  

سيتم توضيح هذه الرسوم بوضوح أثناء عملية الدفع.

إذا تم إلغاء الحدث أو تأجيله لأسباب مثل الظروف الجوية أو ظروف أخرى غير متوقعة:

  • إلغاء الفعالية: وفقاً لضمان المشتري الخاص بنا، ستسترد المبلغ المدفوع بالكامل لتذكرة السفر، بما في ذلك رسوم الشحن.
  • حدث مؤجلقد تظل تذاكركم سارية للفعالية المجدولة. ومع ذلك، فإن أهلبيتكم تخضع دائمًا لتنظيم كل فعالية على حدة.

نقبل طرق الدفع التالية:

  • بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، وغيرها)
  • آبل بيكس
  • ستحدد صفحة إتمام الشراء طرق دفع أخرى.
  •  

باعتبارنا جهة إعادة بيع، هناك عدة عوامل تؤثر على السعر الذي تدفعه. توفر تذاكر فورمولا 1، وطريقة التسليم، والعرض والطلب على التذاكر هي ما يحدد سعر البيع. ولهذا السبب، قد تتغير الأسعار يومياً، وفي بعض الأحيان يختلف سعر البيع عن السعر الأولي.

 
 

نعم، يُوصى بأن تحضر معرف أو جواز سفر إلى الفعاليات في حال طلب منظمو الفعاليات إثبات شخصية للتحقق من تذكرتك. إن غراند بريكس-تيكيتينغ ليست مسؤولة إذا تم منعك من الدخول بسبب عدم توفر بطاقة الهوية أو جُواز السفر.

 
  • إذا كنت تريد طباعة تذكرة إلكترونية, إنه يجب أن يُطبع على ورق A4 أبيض في الوضع العمودي باستخدام طابعة حبر أو ليزر. لن يتم قبول أي مطبوعات جزئية أو تالفة، أو النسخ غير الورقية (مثل تلك الموجودة على الهواتف المحمولة أو الشاشات) في الفعالية. نوصي دائمًا بالقيام بذلك.
  • في غالبية الفعاليات، من الممكن أيضاً إبراز هاتفك المحمول وعليها تذكرة الرجبي الخاصة بك. يرجى التأكد من شحن هاتفك بالكامل وضبط درجة السطوع على 100%.

للأسف،, لا يمكن استبدال تذاكر فورمولا 1 المفقودة أو المسروقة أو التالفة. يرجى التأكد من الاحتفاظ بتذاكرك في مكان آمن بعد استلامها.

 
  • نعم، يمكنك تحديد عنوان التوصيل وقت الشراء. بالنسبة للتذاكر المطبوعة، نقوم بالتوصيل إلى العنوان الذي توفره. إذا تغير عنوانك، يرجى إعلامنا على الفور. 
  • تُنفذ أغلب الطلبات باستخدام التذاكر الإلكترونية، والتي تصل عبر البريد الإلكتروني لتوفير الراحة لكم.
  •  

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عن طريق:

  • بريد إلكتروني: info@grandprix-ticketing.com
  • نموذج الاتصال: متاح على موقعنا الإلكتروني تحت قسم "اتصل بنا".